1. Ви купуєте конкретний набір функцій
Підписка Wellcabulary Premium надає функції, ліміти, період і переваги, зазначені під час оформлення. Підписка не означає довічного доступу чи необмеженого використання, якщо це прямо не вказано в замовленні.
Склад функцій і ціна Wellcabulary Premium зазначаються до підтвердження покупки. Законні підстави для повернення зберігаються.
2. Нові тарифи та зміни наявних
Ми можемо додавати функції та окремі доповнення, вводити нові, дешевші чи дорожчі тарифи, змінювати склад пропозицій для майбутніх покупок і закривати старі тарифи для нових користувачів. Новий тариф не підключається до вашого облікового запису з додатковою оплатою без належного підтвердження.
Підтверджені функції й ліміти зберігаються протягом уже оплаченого періоду. Якщо істотну обіцяну функцію неможливо надати, повідомляємо про проблему та забезпечуємо належний засіб захисту, зокрема відновлення, погоджену альтернативу або повернення за ненаданий доступ відповідно до закону. Обов’язкові виправлення безпеки та законодавчі вимоги можуть потребувати негайних змін.
Зміни ціни чи суттєвих умов для майбутнього поновлення повідомляються завчасно за правилами закону й платформи; згода запитується, коли потрібна. Користувач може скасувати поновлення до застосування змін. Публікації нової сторінки тарифів недостатньо для автоматичного підвищення ціни чинного замовлення.
3. Автоматичне продовження та пробний доступ
Підписки автоматично поновлюються, а відповідний платіжний канал списує кошти за наступний період, доки підписку не скасовано. Ціна, валюта, тривалість, дата / умови поновлення та податки показуються перед покупкою й у підтвердженні. Місячний або річний період застосовується лише якщо його обрано в замовленні.
Пробний період або знижка діють лише за явно показаною пропозицією. Перед початком мають бути показані тривалість, подальша ціна та умови списання; скасуйте до дати, зазначеної платформою, щоб уникнути поновлення. Після невдалого платежу платформа може повторити спробу, а доступ може бути призупинений за її умовами.
4. Скасування, зміна тарифу та видалення
Скасовуйте автопродовження в каналі покупки до встановленого ним строку. Після скасування доступ зазвичай залишається до кінця оплаченого періоду; точна дата зазначається платформою, з урахуванням повернення або законного дострокового припинення. Збережіть підтвердження скасування.
Видалення застосунку або облікового запису саме по собі не є скасуванням підписки в Paddle, Google Play чи Apple. Перед видаленням скасуйте підписку; якщо не можете — зверніться до нас. Не потрібно відмовлятися від законного права на видалення даних, щоб подати такий запит.
Підписка прив’язується до облікового запису Wellcabulary та діє на всіх підтримуваних платформах: для використання на іншій платформі увійдіть у той самий обліковий запис. Повторна покупка для такого доступу не потрібна. Перенесення доступу не переносить керування платежами: скасування та повернення оформлюються через початковий канал покупки. Перехід на інший тариф і пропорційний перерахунок здійснюються за умовами, показаними під час переходу. Не купуйте другу підписку, очікуючи автоматичного скасування першої: перевірте канал покупки та підтвердження переходу.
Канал покупки, скасування та повернення
На дату цієї редакції платні покупки ще не запущені, активних каналів оплати немає. У майбутньому можуть бути підключені Paddle, Google Play та Apple App Store. Наведені нижче платіжні умови застосовуватимуться лише до фактично доступних і підтверджених покупок; конкретний канал визначатиметься оформленням покупки. Продавець платежу та його реквізити зазначаються у checkout і квитанції. Paddle виступає авторизованим реселером (Merchant of Record), а ФОП надає застосунок та його підтримку. Для покупок у магазинах застосовуються відповідні умови магазину та законодавство.
Paddle: керуйте підпискою через посилання у листі-підтвердженні або зверніться на paddle.net. Google Play: відкрийте «Платежі й підписки» → «Підписки» у своєму обліковому записі. Apple: відкрийте налаштування Apple Account → «Підписки». Переконайтеся, що скасовано саме потрібну підписку в обліковому записі покупки.
Повернення за покупками Paddle запитують через paddle.net; за покупками Apple — через reportaproblem.apple.com; за покупками Google Play — через процедуру Google Play або підтримку розробника відповідно до правил Google. Також можна написати на wellcabulary@gmail.com: ми допоможемо встановити канал покупки та розглянемо звернення в межах наших повноважень. Правила платформ не скасовують обов’язкових прав споживача.
6. Повернення та обов’язкові права
Скасування майбутніх списань і повернення вже сплачених коштів — різні дії. Саме невикористання доступу не гарантує повернення. Запит розглядається за умовами покупки, правилами продавця та застосовним законом; абсолютної заборони повернень немає.
Помилкові чи подвійні списання, відсутність оплаченого доступу та істотна невідповідність опису розглядаються окремо. Надішліть email облікового запису, канал, дату й номер замовлення та опис проблеми; не надсилайте повний номер картки, CVV або паролі.
Якщо застосовується право на відмову від дистанційного договору, воно зберігається на встановлених законом умовах. Негайне надання цифрового контенту / послуг не скасовує це право автоматично: винятки залежать від типу продукту, виконання та необхідних явних згод і підтверджень. Ця сторінка не замінює їх у checkout.
Порядок і строк розгляду та зарахування повернення залежать від застосовного закону, продавця й банку. Належні повернення проводяться через канал покупки; ми не вимагаємо відмовитися від законних претензій чи оскарження платежу.